“把投資人利益放在首位”是中央對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)機(jī)構(gòu)的期許,。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)日趨規(guī)范,，參與的投資人越來越多，投資人權(quán)益保護(hù)已成為一個(gè)需要常抓不懈的課題,，需要監(jiān)管部門,、互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)界、學(xué)界,，以及廣大投資人共同參與,。
互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)高峰論壇
2017年“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日到來之際，3月14日,，江蘇省互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì),、江蘇省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì),、江蘇省律師協(xié)會(huì)與開鑫金服共同舉辦“第三屆江蘇互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)高峰論壇”,，就“如何保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、守好投資人的錢袋子”,、切實(shí)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任等話題展開了熱烈討論,。
四大協(xié)會(huì)開展戰(zhàn)略合作
“在規(guī)范發(fā)展的大形勢(shì)之下，如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全，更好的保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者合法權(quán)益亟待關(guān)注,。”江蘇省通信管理局黨組成員,、江蘇省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)王云飛認(rèn)為，此次論壇對(duì)提升互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，維護(hù)投資人合法權(quán)益,，建立健全保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者長(zhǎng)效機(jī)制，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)健康發(fā)展有著重要的現(xiàn)實(shí)意義,。
江蘇省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)王云飛
“在一行三會(huì)和江蘇省金融辦等監(jiān)管部門的帶領(lǐng)下,，協(xié)會(huì)一直致力于互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。”江蘇省互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)陸岷峰總結(jié),，過去一年，協(xié)會(huì)出臺(tái)了多部保護(hù)投資人權(quán)益的自律文件,，發(fā)布國內(nèi)首份投資人指南,，并多次舉辦投資人教育活動(dòng)。這些措施有效促進(jìn)了行業(yè)規(guī)范發(fā)展,，提升了投資人的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，實(shí)現(xiàn)了2016年互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域零投訴的驕人業(yè)績(jī)。
“互聯(lián)網(wǎng)金融投資者教育是行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要因素,。” 陸岷峰強(qiáng)調(diào),，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展逐漸規(guī)范，投資人辨別能力也日益加強(qiáng),，但由于交易信息不對(duì)稱,、糾紛調(diào)節(jié)渠道不通暢等原因，互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)之路依舊任重道遠(yuǎn),。
為積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用,，提振投資人信心，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù),，江蘇省互金協(xié)會(huì)分別攜手江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì),、江蘇省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)與江蘇省律師協(xié)會(huì)，先后簽訂《共建互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)市場(chǎng)滿意消費(fèi)戰(zhàn)略合作協(xié)議》,、《共同維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者權(quán)益戰(zhàn)略合作協(xié)議》,，就投資人教育與權(quán)益保護(hù)、互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)業(yè)務(wù)合規(guī),、互聯(lián)網(wǎng)金融法律服務(wù)等領(lǐng)域開展合作,，發(fā)揮多方戰(zhàn)略合作機(jī)制帶來的社會(huì)化服務(wù)效應(yīng)，共同打造消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)生態(tài)圈,，完善互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)建設(shè),。
江蘇省互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)陸岷峰
據(jù)了解，江蘇省互金協(xié)會(huì)將與江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)建立互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)教育與咨詢服務(wù)體系，設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心向廣大互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者宣傳維權(quán)知識(shí),，提高廣大互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者識(shí)假,、辨假能力和自我保護(hù)意識(shí)。江蘇省互金協(xié)會(huì)將在互聯(lián)網(wǎng)金融網(wǎng)絡(luò)安全,、互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)合規(guī)性,、互聯(lián)網(wǎng)金融技術(shù)人才培育、互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)等領(lǐng)域與江蘇省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)開展合作,，相互支持,。
同時(shí)，江蘇省互金協(xié)會(huì)還將與江蘇省律師協(xié)會(huì)聯(lián)合成立“投資維權(quán)公益律師團(tuán)”,，通過舉辦沙龍,、講座、論壇等活動(dòng),，向投資人宣傳法律知識(shí),，提高其法律意識(shí)和法律水平，并借助“投資維權(quán)公益律師團(tuán)”積極為投資人和互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)提供法律服務(wù),。
開鑫金服發(fā)布2016社會(huì)責(zé)任報(bào)告
“互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)應(yīng)該走在投資者權(quán)益保護(hù)的最前列,。”江蘇省互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、開鑫金服總經(jīng)理周治翰表示,。
在論壇上,，開鑫金服代表江蘇互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)率先發(fā)布了2016年公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告，從互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)踐行國家扶持實(shí)體經(jīng)濟(jì),、發(fā)展普惠金融,，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，引領(lǐng)金融創(chuàng)新,，提高服務(wù)滿意度,，投資者教育，員工關(guān)愛等角度,，深入剖析企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,。
開鑫金服總經(jīng)理周治翰
周治翰表示，企業(yè)在不同的社會(huì)關(guān)系中承擔(dān)著不同的社會(huì)責(zé)任,，從投資人角度看,，他們最關(guān)心的事就是自己投資的本息能不能按時(shí)收回。這要求企業(yè)保護(hù)投資人利益的重中之重就是要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,，不斷提高對(duì)投資者的保障水平,。同時(shí)，在投資者教育,、普及健康的理財(cái)觀念等方面,，企業(yè)也還有很多力所能及的事情可以做,。
過去兩年，開鑫金服聯(lián)合江蘇省互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì),、江蘇省高院,，啟動(dòng)江蘇投資者權(quán)益保護(hù)大型巡展，吸收各方專業(yè)力量,，在全省范圍內(nèi)開展投資者教育活動(dòng),。周治翰稱，投資者教育活動(dòng)也應(yīng)該做到“走出去”,，到互聯(lián)網(wǎng)金融投資人相對(duì)集中的地區(qū)去,。
開鑫金服深入南通開展投資者教育活動(dòng)
2016年，開鑫金服在南通,、鎮(zhèn)江,、蘇州、揚(yáng)州等地,，聯(lián)合地方金融辦,、工商、經(jīng)偵,、公安、法院,、人民銀行等監(jiān)管部門,，深入基層為廣大投資人現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，為他們依法維權(quán)提供幫助,。
為了符合投資人的閱讀習(xí)慣,，開鑫金服還通過手機(jī)H5、視頻,、漫畫展板,、投資者教育手冊(cè)等廣大民眾喜聞樂見的形式，引導(dǎo)他們安全地使用互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品,，學(xué)習(xí)健康的投資理財(cái)知識(shí),，防范各類風(fēng)險(xiǎn)。
守護(hù)互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者的“錢袋子”
現(xiàn)場(chǎng),，政府監(jiān)管部門,、專家學(xué)者、協(xié)會(huì)和企業(yè)代表紛紛就互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域監(jiān)管與自律,、企業(yè)社會(huì)責(zé)任,、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、投資者教育等方面展開了研討,。江蘇省通信管理局黨組成員王云飛鼓勵(lì)大家集思廣益,，確保在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)規(guī)范、穩(wěn)步發(fā)展前提下，實(shí)現(xiàn)資金和信息安全,，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益,。
江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)指導(dǎo)部主任季向農(nóng)認(rèn)為，政府相關(guān)部門,、協(xié)會(huì)組織應(yīng)該建立完善的金融消費(fèi)糾紛調(diào)解機(jī)制和人員配置,，為金融消費(fèi)糾紛雙方充當(dāng)好減壓閥的作用，有效引導(dǎo)從業(yè)機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者之間的溝通,，更有利的保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)利,。
江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)指導(dǎo)部主任季向農(nóng)
“消費(fèi)者相對(duì)來說是行業(yè)中的弱勢(shì)群體，互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者也不例外,。”江蘇省律師協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)車捷表示,，當(dāng)前監(jiān)管部門和互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)都應(yīng)該深刻把握金融行業(yè)和金融法律的發(fā)展規(guī)律，努力探索出一條既能促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展,，又能夠有效保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的道路,，實(shí)現(xiàn)二者有效平衡。
江蘇省律師協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)車捷
江蘇省互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)周治翰認(rèn)為,，加強(qiáng)金融消費(fèi)行為知識(shí)普及,，提高金融消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)，對(duì)平臺(tái)的合規(guī)合法運(yùn)營能起非常重要的促進(jìn)作用,。除了政府監(jiān)管,、協(xié)會(huì)與企業(yè)自律，消費(fèi)者也應(yīng)加強(qiáng)自身金融消費(fèi)知識(shí)的積累,。“首先要學(xué)會(huì)辨識(shí)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)是否安全,。”周治翰說。
現(xiàn)場(chǎng),，江蘇省公安廳經(jīng)偵總隊(duì)金融犯罪偵察科科長(zhǎng)閆冬妮指出,，網(wǎng)貸平臺(tái)容易出現(xiàn)違規(guī)擔(dān)保、平臺(tái)自融,、詐騙平臺(tái),、非實(shí)名認(rèn)證、信息安全等十大風(fēng)險(xiǎn)隱患,。她從案例分享的角度,，教育投資者如何分辨風(fēng)險(xiǎn)，也告誡互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái),，必須合法合規(guī)運(yùn)行,，不能觸碰“紅線”。
江蘇省公安廳經(jīng)偵總隊(duì)金融犯罪偵察科科長(zhǎng)閆冬妮
為方便互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者更加清晰的了解互金投資知識(shí),，分辨問題平臺(tái),，避免權(quán)益受損,，江蘇省互金協(xié)會(huì)還發(fā)布了“守好錢袋子”公益計(jì)劃，現(xiàn)場(chǎng)播放《線下理財(cái)需當(dāng)心》,、《如何辨識(shí)問題互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)》,、《用好你的法律武器》三部視頻，提升消費(fèi)者理財(cái)投資經(jīng)驗(yàn),。據(jù)悉,，該視頻于活動(dòng)當(dāng)天在江蘇省互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)官網(wǎng)和開鑫金服官網(wǎng)同步發(fā)布。
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